Как добиться уверенного и убедительного голоса во время переговоров?

Одним из главных составляющих процессов коммуникации, является умение говорить и умение слушать. Остановимся на вопросе "умение говорить". Деловое общение - это процесс, которым необходимо управлять по-деловому (держать все под контролем). Чтобы достичь максимального эффекта, необходимо осознавать, что существуют барьеры речи, установки, впечатления. Эмоциональное состояние человека существенно сказывается на его речи. Возбуждение или волнение может пробудить красноречие, и наоборот, "зажатость" привести к косноязычию. В обоих случаях, перед встречей рекомендую постараться расслабится, помассировать лоб, шею, и просто посчитать про себя. Излишняя возбудимость способствует тому, что слова опережают мысль. А излишняя заторможенность затрудняет реакцию на непредвиденные обстоятельства. Для придания большей убедительности в речи необходимо исключить из речи слова "возможно», «может быть», «наверно".
Уверенность в себе зависит от подготовки к предстоящему выступлению или переговорам. Не стоит заучивать вашу речь, достаточно кратко набросать на бумаге ваши мысли. Ну а для того, чтобы ваш голос звучал свободно, плавно и слитно, необходима не только тренировка, но и постоянный самоконтроль.